Умови гарантії на ролетні системи Alfa
На всі тканинні ролети і системи день-ніч нашого виробництва діє гарантія 1 рік. Це означає, що якщо механізми зламаються або виникнуть проблеми з тканинами через недолік виготовлення чи монтажу нашими спеціалістами, ми усунемо проблему за власний кошт. Якщо виправити недолік не вийде, ми безкоштовно замінимо виріб.
Замовлення ролет відбувається після погодження з вами розмірів, типу системи та конструкції, кольору механізмів, а також виду і кольору тканини. Допускається розбіжність розмірів готових виробів +/-1 мм, а також незначна відмінність тону тканини та деталей ролет. Така розбіжність не вважається браком, тому зауваження щодо цих параметрів не приймаються, якщо немає суттєвих відмінностей між погодженими розмірами, а також між виглядом тканин та механізмів на зразках і фактично виготовлених ролетах.
Деякі тканини, наприклад у системах «блекаут» (повне затемнення), під час сильного нагрівання можуть виділяти незначний запах, що також не вважається браком.
Гарантія не розповсюджується на проблеми, що виникли через неправильну експлуатацію чи фізичне пошкодження виробів під час користування. Сюди входять:
- подряпини, порізи, тріщини тощо на поверхні металевих та пластмасових деталей виробів, які з’явилися через сторонній вплив;
- плями на тканинах, що виникли під час користування, у тому числі через утворення плісняви на поверхні через надмірну вологість (наприклад, у ванній кімнаті, на кухні чи в разі поганої теплоізоляції відкосів вікна);
- порізи на тканині, потертості на полотні, що виникли через сторонній вплив або потрапляння в механізми сторонніх предметів, у тому числі рослин;
- інші пошкодження, що не пов’язані із заводським браком, недоліком виробництва чи монтажу.
Зверніть увагу! Наша компанія не несе відповідальності за пошкодження та збитки, які можуть виникнути в разі неправильного користування ролетними виробами. Також замовляючи ролетну продукцію ви погоджуєтеся, що через особливість конструкції та способу кріплення ролет до вікна може пошкоджуватися поверхня відкосів при спробі повністю відкрити стулку.
